那是因为手机设置静音模式或者关闭了声音，以苹果7手机开启来电铃声为例。
1、首先查看苹果7手机左侧的静音键是否开启，如果在静音键的空隙里看到红色，则静音键处于开启状态，关闭即可，如下图所示。
2、打开苹果7手机界面，在苹果7手机桌面上找到设置图标，点击进入，如下图所示。
3、进入苹果7手机设置界面后，点击进入声音，如下图所示。
4、进入苹果7手机声音界面后，将响铃模式开启，将铃声和提醒调大最大，手机来电时就会有声音了，如下图所示。
硬件设备：苹果11
系统版本：iOS12.3
软件版本：设置
第一步、打开手机设置按钮，在设置页面找到声音，点击进入，如图所示。
第二步、手机不震动，有可能是因为将响铃模式震动或者静音模式震动关闭了。
第三步、将声音下的该两个功能打开，然后再拨打下该电话，试下手机有无震动。
第四步、打开设置按钮，在设置页面找到通用，找到辅助功能。
第五步、在辅助功能下面有震动，看下该功能是否打开。
第六步、如果是关闭状态，将该功能打开即可。
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