借助腾讯兔小巢吧，这个可以进行批量操作。再说了，它支持反馈分类，有可以回复、置顶、隐藏、锁帖、待处理、标记为精华、标记为水军和删除等操作。
用户反馈量比较大，这个如何高效处理？首先要对这个反馈信息进行分类，针对性进行管理。
先分类，然后责任到人。把每一个问题对应到具体的人员。另外加大客服人员的数量
