可以登录网上营业厅通过我们的装维进度查询系统进行查询，可以通过固话号码、ADSL账号或ITV账号（故障号码）查询报障处理进度。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。
以电信为例，查询方法如下：
1、打开中国电信网上营业厅，然后选择装宽带，然后点击装移修订单查询
2、然后输入办理宽带时注册的身份证号码即可查询到订单情况了
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