淘宝客服时,跟不上顾客的问题,下一个顾客就来了怎么办？

2025-03-26 00:04:32

推荐回答（4个）

回答1：

可以先回答他一个问题，然后让他稍等下，就说现在咨询人数太多，我回复可能慢了，不要着急，有问题留言，我等会一一回答。

回答2：

可以做一个常见问题自动回复，这样可以节省一部分时间，客服也要加快自己的处理速度，如果一直是自动回复的话，客户也会没有耐心的

回答3：

把客户常用的问题做一个页面链接，客户需要的问题直接点进去就会自动回复问题，这样就会省很多时间。

回答4：

如果是这种情况的话，我认为你可以加快你的速度，如果你加快不了你速度的话，肯定会有一个客户不满意的。