1.蓝牙耳机/音箱未处于“配对模式”，导致手机搜索不到。耳机/音箱开机并不表示设备已处于“配对模式”。
2.搜索到蓝牙耳机/音箱时，蓝牙耳机/音箱未处于“配对模式”，只是处于BLE状态，导致连接失败。
3.部分手机在蓝牙通话过程中，由于蓝牙芯片硬件能力有限，无法处理配对的请求导致配对失败。
解决方案：
1.确保双方设备已开机、电量充足，手机未进行通话等业务，并在有效范围（10米）内。
2.确保蓝牙耳机/音箱已处于“配对模式”。“配对模式”表明设备何时可被发现或正在被发现，通常通过指示灯闪烁颜色（红+蓝、蓝、白等）、频率（频繁、固定等）来显示此状态。不同品牌、型号的设备处于“配对模式”的操作步骤不同，请按其说明书操作或者联系客服了解。
（1）通常情况下，蓝牙耳机/音箱首次使用，开机直接进入“配对模式”，就可以被手机搜索到。
（2）通常情况下，蓝牙耳机/音箱非首次使用，仅仅蓝牙耳机/音箱开机并不一定能让其进入“配对模式”，需要在耳机/音箱端进行相应的操作。否则，所有未和该耳机/音箱配对过的手机都无法连接。
3.连接前请确认搜索到的设备名称是否是自己的蓝牙设备，而非周围其他蓝牙设备。
4.如其他手机连接成功过，建议取消保存和该耳机/音箱的配对，然后和华为手机同时进行搜索，确认蓝牙设备是否正常。
5.如果要求输入配对码，请输入“0000”或者“1234”。
三星手机一般建议进行以下操作：
1.打开蓝牙耳机开关，具体建议查看蓝牙耳机说明书。
2.打开蓝牙开关后，需要进入搜索模式才可以进行蓝牙连接，长按接听键，指示灯为蓝色常亮。
3.进入手机的设定-蓝牙-开启蓝牙-搜索需要的设备连接即可。
4.若按照以上方法问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师进行检测。
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