1.手机升级系统失败首先要长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）
30秒尝试强制重启手机，若手机可以重启再尝试重新升级。
（非全面屏，长按电源键）
（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）
2.若强制重启手机无法进入桌面，您同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式操作双清后重启手机看看。（此操作会清除您手机中的数据还请您考虑清楚再进行操作）
Funtouch OS 2.5 以下系统操作双清的方法：
同时按住锁屏键和音量“+”键（部分机型需再选择recovery mode）即可进入recovery模式；
接着选择Wipe data /factory reset和Wipe cache partition；
等界面自动跳转后再选择reboot system now重启手机看看；
Funtouch OS 2.5-3.0及以上系统：
在关机状态下同时按住锁屏键和音量“+”键即可进入recovery模式；
先选择“清除数据”等界面自动跳转后再选择重启手机看看。
Funtouch OS 3.0以上系统：
在关机状态下再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式；
然后选择recovery进入恢复模式；
再选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看。
若手机可以重启，查看手机是否root。
若手机root，则手机无法升级成功。
您可以在拨号界面输入：*#*#001#*#* 查看NV参数。
is_root=0，表示没有root；
is_root=1，表示已root了。
若手机root了，建议您点击以下网址进入vivo官网首页--服务--手机升级--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包进行刷机：（建议您在刷机之前将手机中的重要数据进行备份以免丢失）。
若手机未root，您可以尝试重新升级看看。
若手机双清后仍然无法重启或手机未root仍然无法升级成功，建议您将手机送至vivo售后服务中心会有专业技术人员热为服务。
售后服务中心地址：
https://www.vivo.com.cn/service/map.html