你的手机是什么版本？
一、移动版：
畅享5s移动定制版，内置有移动的软件，移动要求推广自己的软件，无法加入华为云服务APP。
二、其他版本：
尝试恢复出场设置（恢复前，先备份手机文档）
清除缓存，在应用市场下载/更新华为云服务APP
没有的话去华为应用市场下载安装
