您好!
请问您是指的哪款机型的呢,请您详细描述一下的哦,根据您的描述,建议您将手机重启试试,然后再将手机充电20分钟试试,如果还不行的话,建议您将手机双清试试,双清是会丢失数据的,手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
建议您尝试以下方法进行操作:
1、可以尝试长按电源键15秒以上,查看手机是否能正常开机。
2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式,进行双清操作:选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置(中文recovery选择清除数据),等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。
3、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式,点击进入系统修复模式,点击下载最新版本安装,选择网速较好的wifi进行连接,等待固件升级包下载完成后会自动修复系统,修复完成后点击重启按钮,查看是否能正常开机使用。
温馨提示:此方法适用于X6系列及后续机型。
4、如果以上方法还是无法开机使用,建议您可以前往售后服务中心检测处理,在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
您好,请问您是否使用的原配移动电源呢,移动电源温馨提示:移动电源指示灯有3个颜色:红色代表没电了要充电了,黄色代表有一部分电,绿色代表充满了。移动电源充电时指示灯是一闪一闪的,充满后就是绿色灯,停止闪烁了。您长按移动电源的侧面按钮可以查看移动电源的电量哦~