可能是系统或者硬件问题。
手机其他功能正常吗。如果正常你可以尝试恢复出厂设置。看是否解决问题。
首先打开设置 里面有个存储和备份打开里面就会看到恢复出厂设置，进去选择就可以了。
如果刷机也解决不了的话建议去去魅族专卖店或者魅族的维修点找专业人员进行咨询。店内的专业人员会根据你的问题进行修理，如果是魅族的维修点一般都能当天维修，如果是比较大的问题，店内的专业人员会建议你返厂维修。在保修期内的话是不用支付维修费的，如果超出保修时间，店内人员也会给出价格供你参考，最后你可以自行决定是否维修。
去保修吧 我妈妈用的也是这个手机 有时候反应不行 刚买来还行 手机问题 速度质保 换机
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