好，可能是软件在下载的过程中数据有丢失，导致无法安装，建议您可以借助91手机助手或豌豆荚下载软件使用，先下载一个91手机助手或豌豆荚到电脑安装，再用数据线将手机与电脑连接，进入手机中的设置/系统/开发者选项/将开发者选项划至打开的位置/将“USB调试”打勾，并进入设置--个人--安全--未知来源--打勾，连接成功后就可以下载软件了。若您还有其他的问题咨询，您可以进入TCL手机企业平台:http://zhidao.baidu.com/c/TCLmobile?qq-pf-to=pcqq.c2c向客服咨询提问喔,也可致电客服咨询：4008123456转4。
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