尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
请检查外部电源和电源适配器是否正常,排除适配器问题后故障依旧,有可能是主板问题造成的故障,请检查是否有进液等人为损坏情况发生,建议您携带购买凭证及机器到正规三星维修服务中心全面检测维修。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!