尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：
请检查外部电源和电源适配器是否正常，排除适配器问题后故障依旧，有可能是主板问题造成的故障，请检查是否有进液等人为损坏情况发生，建议您携带购买凭证及机器到正规三星维修服务中心全面检测维修。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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