你好，根据你的情况，应该是root删除了系统软件造成的，这种情况需要您备份资料然后到我们客户服务中心找工作人员帮你刷机解决。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
这个你可以拿到专卖店去给你刷一下机，不行就只有送售后
