QA的具体工作内容和职业发展前景

一、QA的具体工作内容：
1 .与新项目的项目经理一起确定项目组应使用的管理标准。
项目组的管理标准的来源主要包括4个：
(1) 国际、国家、行业等外部标准
(2) 企业内部标准
(3)客户要求的标准
(4)项目经理拟定的标准
QA人员与PM一起协商采用哪些标准，需要做哪些裁剪。这个过程实际上是项目在定义自己的工作流程，在CMMI中将活动的输出称为项目已定义过程(PDP)。
2.制定项目组的质量保证计划
主要定义检查的工作量、活动、检查时机、检查标准、检查方法、抽检的原则、具体的
日程安排。
PPQA执行检查的主要基础和依据是项目定义过程(PDP)和项目计划;
3.指导项目组的日程管理工作
QA应对项目拟采用的标准很熟悉，当项目组在实施过程中，会在执行某标准前向QA人
员咨询如使用标准，QA人员应担负起导师的责任。
4.检查项目组的活动与工作产品
4.1定义项目的检查计划，如果在上述的第2个活动中，计划没有足够详细的话或者需
要进行调整。
4.2定义检查单，根据具体的情况定义合适的检查单，避免有遗漏或者做无效的检查，
保证检查的效率，可以针对项目的具体情况对检查单进行裁剪。
4.3检查活动与工作产品，记录问题 。
4.4沟通问题并跟踪问题的关闭。如果问题在底层无法及时解决，要逐级上报。
5.分析问题的原因，提出改进建议。
5.1针对某个项目进行纵向分析;
5.2针对多个项目进行横向分析;
5.3形成质量报告，与PM、部分经理、高层经理、EPG定期沟通。
5.4帮助EPG组收集过程改进的信息和最佳实践
6.优化组织级的QA过程与检查单等。
7.检查组织级非项目的管理活动，比如HR、EPG等。
二、QA职业发展前景
1、走QA技术路线，测试分析，自动化，白盒，或者专心走性能测试，安全测试，测试规划等。
2、走RD技术路线，转行做研发。这个例子也很多。开发肯定比QA更可靠。 已经有不少先例了。
3、走管理路线。有管理爱好的，可以往这个方向发展。
4、走业务路线。去做产品经理，规划产品设计。也是蛮不错的职位。
5、开发测试工具，测试解决方案，提供测试服务。类似于51testing和博为峰这样的公司。
三、QA人员
QA（QUALITY ASSURANCE，中文意思是“质量保证”，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员 。

在CMMI中，QA的主要工作是过程评审和产品审计。从实践经验来看，QA只完成这两项工作很难体现出QA的价值。为了让QA组织的产出大于组织的投入，实现增值，就应该根据企业需要适当增加QA的职责，比如过程指导、过程度量和过程改进等。过程指导主要是项目前期辅助项目经理制定项目计划（包括辅助定义或修改项目过程和过程模型、协助项目估计、建立项目验收准则、设置质量目标等），对项目成员进行过程和规范的培训以及在过程中进行指导等。过程度量（包括产品度量）在CMMI中已经成为CMMI ML2级中一个单独的过程域，但却是对所有过程的一个共性要求。特别是成熟度越高，对度量的要求也越高，难度也越大。这就要求有专业的人员来负责，QA就是一个很好的选择。主要职责包括收集、统计、分析度量数据，以支持管理信息需求。过程改进在CMMI中主要是EPG的职责。
前景：收入比较有限，懂的比PM深拿的比人家少；做SQA的沟通和协调能力都不错，对副总老总的威胁是看得见的，所以你权力会永远很小，万事都求人；做SQA年龄都大点，对公司MM没吸引力。从钱，权，和那个什么三方面现在社会最流行指标分析就是这样。

深入的了解软件开发的过程,有较强的沟通协调能力,有责任心,能够及时跟进项目开发的每一个过程,随着我国软件企业的日趋正规,QA的作用越来越大

QA主要是负责系统流程的建立以及后期的监督、实施、改善。包括品质数据分析、品质改善推动。另外就是内外审、ISO系统标准。
QA想发展好，必定要在大中型企业，因为很多小企业的流程说起来可能只有一句话：老板说了算。
QA需要掌握的有6西格玛、ISO系统、RoHS、WEEE、EICC等，甚至包括QC08000及SER等。可能还有其他内容，具体视工作内容及工厂性质而定。

4 主要职能
1 贯彻执行GMP，组织协调、监督检查GMP在企业执行情况。
2 负责组织建立生产、质量管理的文件系统，并监督检查文件系统的执行情况。
3 负责起草并完善质量监督、质量管理的文件，负责制订物料、包装材料、中间产品、成品的质量标准，并保证这些文件的执行。
4 负责生产过程关键控制点的监控及物料管理的监控。
5 负责起始物料和生产过程的偏差、异常情况处理及变更控制。
6 负责对批生产记录及批检验记录的审核以及成品的放行审核。
7 负责原辅料、内、外包装材料，标签，使用说明书、中间产品的放行使用。
8 负责的放行使用。
9 负责对退回产品、回收产品及不合格产品提出处理意见，并跟踪管理。
10 负责建立和充实正式生产的产品质量档案。
11 负责全公司产品质量指标的考核、统计及总结、上报工作。
12 负责质量事故的调查并统计，对质量问题进行追踪分析，为改进工艺和管理提供信息。
13 负责收集有关质量信息以及有关质量方面的接待、调查、来函答复。处理关于质量问题的投诉，负责用户访问。
14 负责建立药品不良反应监测报告制度，并设专人管理。
15 负责公司所有印刷性包装材料印刷前的文字内容审核。
16 配合质量保证部部长组织有关部门进行供户审计，并负责建立供户的产品质量及供户审计档案，对供户产品质量信息进行总结分析，反馈给供户。
17 负责验证管理，审核验证方案和验证报告。
18 按GMP的要求组织内部自查并监督改进措施的执行落实情况。
19 负责季度及年度质量分析会资料准备、协助组织季度及年度质量分析会召开。
20 配合综合办公室建立人员培训档案和健康档案，并对体检不合格者提出调岗意见。
21 负责组织人员的GMP培训，并监督、指导和检查培训计划在各部门的实施。
22 负责制定QA人员职责以及专业培训和考核。