哪些销售管理软件适合电话销售公司使用?

首先您公司的特点是：客户资料多，潜在客户信息 意向客户多；跟进记录频繁；再有就是报价单；针对某个客户的N次跟进记录，费用支出 合同管理 利润

服务管理 员工的销售计划 日常活动情况 .......

推荐您使用CRM管理软件；轻松解决以上问题，提升销售效益。

我们的CRM管理软件，主要包含8大功能模块:

1. 产品管理;

2. 客户管理；

3. 销售管理；

4. 进销存；

5. 采购管理；

6. 服务管理；

7. 决策分析(报表)；

8. 日常工作管理；

您可以给每一个销售人员分配一个帐户，管理各自的客户信息；销售数据；

而作为老板，有权限看到下属的所有信息。统一管理，防止资料流失。

任何一家企业，员工流失是很正常的事情，但是如何将他的信息完整保留并且可以分配给指定的某个员工呢？ Hrd.CRM同样可以轻松做到。

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判断CRM是否合适可依据以下条件：

1、功能是否能满足您的要求；一套CRM软件可同时供30个或者30以上人员使用，是否为B/S架构，通过网络即可访问，可异地办公，所有数据集中在一台电脑管理，提高数据的安全性和统一性，同时便于CRM系统的升级。

2、CRM系统的配置{前台 后台}是否可以根据您公司的特点，是否可以灵活配置出您需要的功能或选项，以适应特定公司的特定需求，也就是具有平台化功能的CRM软件。

3、CRM系统的操作是否一目了然，简单易用，这样不会导致所有人员的反感。

4、CRM系统是否有站点数及使用期限的限制；这将直接影响购买成本。

您可以了解深圳鸿仁达CRM客户关系管理软件；

推荐使用佳百特的客户管理软件！

电话客服管理系统KF8001单机版
整套产品配置：

1.一路USB录音来电弹屏盒

2.KF8001电话客服管理软件

3.电话线一条，USB数据线一条，保修卡、光盘各一份。

一路USB录音盒做工精细，不需电源，不需驱动；可对一部电话进行管理及录音等，配套软件界面美观大方、操作方便、易学易用、运行稳定，主要实现如下功能：

1、呼入呼出录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件为WAV格式，可在任意Windows电脑播放。启用录音压缩功能，1小时的录音数据仅占3MB硬盘空间。录音文件可随时查询听取,原声回放，真实可靠。

2、来电去电时，客户资料自动弹屏显示，加快业务处理效率；客户基本信息、历史交往记录(通话，短信)、业务订单记录等信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权。通话号码归属地自动显示在弹屏界面，在弹屏界面轻点一下鼠标，即可自动打开通话号码的网页搜索信息(百度，google)，帮助您对陌生客户的全面了解。

3、您在通话中或者通话后都可以对本次通话进行备忘信息的录入，以备事后查询。

4、业务订单管理，管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，弹屏界面直接显示通话联系人的业务往来记录。业务记录的字段个数和字段名称可以自定义设置。

5、电脑拨号，鼠标点击联系人的号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了手动按键拨号的繁琐过程，可以自动加拨出局字头和长途IP字头。

6、短信发送、接收。

7、手机号码来电通话结束后，自动对该手机发送事先设置好的短信（同一号码，一天只发送一次。该功能具有开关设置）。

8、发送网络传真。

9、通话记录查询，可以根据任意组合条件查询通话记录，查询结果可以导出到EXCEL文件。

10、通话记录统计分析，在一定时间范围内，对每条线路的通话进行统计分析，统计指标有：通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长(从开始振铃到摘机接听的平均等待时间)、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数，统计结果可以导出到EXCEL文件。

11、业务记录查询，可以根据任意组合条件查询业务记录，查询结果可以导出到EXCEL文件。

12、身份证详细信息查询(出生地，出生日期，性别，身份证有效性)。

13、联系人生日提醒。

14、任务安排提醒，客户回访提醒。

15、客户资料批量导入(Excel或者Outlook)、批量导出(Excel)。

16、通讯录，通话记录和录音记录的批量操作功能(批量删除，批量修改)。

17、多种用户权限、密码保护。

18、提供WEB系统对接接口，实现来电WEB弹屏功能。

19、提供数据库中间件开发接口，通过该接口可以实时的获取来电号码，去电号码，话机线路的状态等信息；可以发送短信。对使用该接口的客户能够提供充分的技术支持。

20、可以自定义设置客户资料字段的显示名称。

21、客户文件关联，可以设置客户来电时自动打开对应的关联文件，文件格式不限。

22、数据库定时备份，可以设置每周或者每个月自动备份数据库一次。数据库中保存了客户资料，通话记录，业务记录，通话摘要，短信等内容。可以指定数据库备份路径。增加了数据的安全性，不再为客户资料,通话记录，业务记录等信息的丢失而提心吊胆。

23、知识库管理：此功能用于一些新来的客服人员，由于他们对专业知识还不是很熟悉，则可以通过知识库，根据客户提出的问题，找出统一标准的解决方法。

24、扩充灵活：由1路扩充到2路或者3路，只需再连接1个1路录音盒或者1个2路录音盒即可。

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软件永久免费升级！

录音盒一年内包换，终生提供维修服务！

电话线路连接电话录音盒后，不管电脑是否运行还是软件是否运行都不会影响电话的正常使用！

安装简便 具备基本电脑常识即可独立完成安装及日常操作。

用户在安装使用过程中遇到任何技术问题均可由我公司技术人员远程登录解决(QQ远程协助)或电话技术支持。

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