先打10086咨询一下什么情况，电话里能解决问题的就不用跑一趟移动营业厅了。
跑营业厅还得排队办理这些业务。有的业务可以在手机移动网上营业厅办理就可以了。但打10086咨询必须到营业厅办理这些业务那就没有办法了。必须亲自跑一趟排队把宽带业务办理好了才可以。
截图，截图，对对对。朋友，你做得很好，转账记录发票啥的，有时候真的能在你困难的时候帮你一把，啊不，是帮了大大的忙。任何一个交易，他都有遗漏疏忽的时候，有时候是系统问题，有时候是人员问题。这时候，你得找他们去申诉，拿图说话就是最有利的凭证。看图说话，年费已经交了，他们没办法再乱收费的。再不得，你就往上头部门投诉上去，再不得就找律师。总之，道路千万条，但要记得留下证据！
这个可能营业厅忘记了，你把情况给他说让他们帮你查一下就好了，有交费账单，可以到营业厅给他们看，有时候人多出错了，没事查一下就好了有时候系统出错了也是这种情况。
打客服电话，让他们安排人处理就行了
有时候是营业厅工作失误导致，你可以拿着照片数字缴费单找她们工作人员及负责任！
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