退货政策
符合以下条件可以申请退货:
√ 客户收到货物 7 个自然日内,产品无制造缺陷,产品外包装、附件、赠品、说明书完整,并且没有任何人为损坏,未被激活使用,不影响二次销售;
√ 客户收到货物 7 个自然日内,发现产品存在非人为损坏的性能故障。
以下情况我们有权拒绝客户的退货要求:
×自收货日起超过 7 个自然日后提出退货要求的;
×退货品不全,外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损;
×退货时无法提供合法的购买凭证或单据,或对单据进行伪造、涂改;
×发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁,以及人为的私自改装、进异物(水、油、沙等)、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题;
×撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等;
×因不可避免因素,如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品;
×联系 DJI 大疆确认退货服务后,没有在 7 个自然日内寄出相应物件;
×政策所述其他情况。
退货运费
除产品性能故障的损坏以外的其他原因导致的退货,客户需承担退货运费。
退款说明
退款时间
针对花呗分期和招行分期,如果没有出账单,退款的方式是恢复额度,不会发生实际退款,请注意查看分期 FAQ 说明 (https://store.dji.com/cn/installments )
其余支付方式退款到账时间如下:
支付宝-余额支付:1-2个工作日
微信-余额支付:1-2个工作日
支付宝-银行卡支付:3-10个工作日,实际请以银行到账为准
微信-银行卡支付:3-10个工作日,实际请以银行到账为准
货到付款:3-10个工作日,实际请以银行到账为准
银联支付:3-10个工作日,实际请以银行到账为准
转账:3-10个工作日,实际请以银行到账为准
招行分期:3-10个工作日,实际请以银行到账为准
花呗分期:3-10个工作日,实际请以银行到账为准
优惠券及 DJI 币退回
待订单退款完成后优惠券及 DJI 币会原路退回,且在有效期内均可再次使用。
换货政策
换货政策
如符合以下条件之一,可以要求换货:
√ 客户收到货物 15 个自然日内,发现产品在一个或多个重要的方面存在与原产品描述严重不符的情形;
√ 客户收到货物 15 个自然日内,发现产品存在非人为损坏的性能故障。
以下情况我们有权拒绝客户的换货要求:
×自收货日起超过 15 个自然日后提出换货要求的;
×换货时无法提供合法的购买凭证或单据,或对单据进行伪造、涂改;
×换货品不全、或外观人为原因导致受损;
× 经 DJI 大疆技术支持部门检测,本身不存在质量问题;
×发生非本身质量问题导致的碰撞、烧毁,以及人为的私自改装、进异物(水、油、沙等)、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题;
× 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等;
×因不可避免因素,如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品;
× 联系 DJI 大疆确认换货服务后,没有在 7 个自然日内寄出相应物件;
× 因运输导致货损提出换货但未能提供运输公司出具的货损凭证的;
×政策所述其他情况。
换货运费
产品性能故障的损坏导致的换货,DJI承担换货双程运费。
7天无理由退货并不是法律强制规定的,某些产品不适合这种规则。
在中华大国里,所有公司都得遵守规则和社会义务,不遵守的可以投诉到工商,消协,要求退款,和误工费。
这么说吧,无人机租用一般是一天150元。如果7天可以无理由退款,想玩的时候先买一个,然后玩6天退货,那么,我觉得需要买无人机的人就不多了。就大疆的电池保修条例,都让人钻孔子,低价买入二手在保电池,然后申请保修换新电池牟利了(此人已被判刑)。那么如果7日无理由退货存在的话,你觉得会有多少人利用这个漏洞?