网店想要添加客服，只有添加淘宝号的子帐号：
1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“子账号管理”
2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，（可以创建3个，还可以免费领取2个）
3、子账号设置比较简单，在公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击“新建员工”就可以添加成功了。
在淘宝工具里面找阿里旺旺，使用旺遍天下，填写你的客服名称，生成代码。把代码添加在你店铺里面的自定义模块中，就能添加成功了
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