组织行为学是一门边缘学科,它以行为学为基础,与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉。
组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
主要分支
组织行为学主要分支有23个:经营政策与战略、事业、冲突管理、企业家精神、性别与多样化、医疗卫生管理、人力资源、国际管理、管理教育与发展、管理历史、管理咨询、管理精神与宗教。
管理与组织认知、运营管理、组织与管理理论、组织发展与变革、组织行为、组织沟通与信息系统、公共与非盈利、组织与自然环境、研究方法、管理的社会问题、技术与创新管理。
组织行为学通常简称为OB(Organizational Behaviour),它是一个广泛的、无固定形态的领域,关注的是如何与人打交道,人们为何做出某种行为,以及如何创建和管理一个能够达成既定商业目标的组织。有位说话尖刻的CEO对此进行了总结,即组织行为学的任务就是“让别人心甘情愿地去做我想让他们做的事情”。
哈佛商学院可能是组织行为理论最出类拔萃的倡导者。哈佛商学院把组织行为学描述为“一种知识,能增进人们对于如何领导和管理——以提高个人及组织效率为目标进行——的理解”。哈佛商学院的组织行为学专业拥有23名教授,这一事实说明了他们在教学安排中非常重视这门学科(哈佛商学院教职员工名录参见www.hbs.edu/faculty/units/ob/Pages/faculty.aspx)。
战略失败的一个最常见原因就是执行出了问题,而在提出一项行动方案之前所做的分析和规划从来都不是问题的根源。问题往往可能出在选择什么人来执行战略,对这些人采取何种管理、激励和奖赏措施,以及如何对其进行组织和领导。这样说来,组织行为学的任务似乎轻而易举。那么只要按照一个个标题学下去,任何一个勤勉合格的MBA学员就都能取得理想的成绩吗?遗憾的是,无论是个体还是集体,人们很少会轻易服从命令,他们在各种情形中做出的反应也总是千差万别。德国军事家老毛奇(Helmuth von Moltke the Elder)有句名言:“一旦与敌军交锋,任何作战计划都得修改。”如果把敌军替换成组织,这句话同样成立。
不过,MBA课程大纲中常常列出一些原则和概念,如果能被人所理解并加以运用,就可以提升一个组织实现其目标的概率。
组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科。它是行为科学的一个分支,是一门以行为学为基础,与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉的边缘性学科。随着社会的发展,尤其是经济的发展促使了企业组织的发展,组织行为学越来越受到人们的重视。