您好！很高兴能为您解答， 针对该情况，建议您先尝试以下方法解决：1、进入微信--我--设置--新消息提醒--接收新消息通知中将声音开关打开。2、检查一下手机有没有正常联网，或者切换一下手机所连接的网络。3、从屏幕底部上滑调出任务栏，再长按微信图标将该软件加入白名单。4、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到微信清除数据，或者卸载重新下载安装。
