建议携带至服务中心检测处理，您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。
建议参照以下方法操作试试：
1、长按电源键十秒重启试试；
2、经常进入手机桌面上拉快捷栏点击一键加速关闭后台程序释放运行内存；
3、将手机升级至最新版本使用，可以进入设置->系统升级->立即检查更新；
4、建议不要充电时使用手机，长期这样使用可能会影响电池的使用寿命。
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