电脑上Word打不开，老是出现发送错误报告的对话框

这是因为Word 的模本损坏了，导致不能正常启动word。删除Normal.dot模本文件，WORD 就会自动重新创建一个好的模本文件，问题即可解决。
即删除c:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件。
要找到Normal.dot模本文件，需要先在文件夹选项中设置为“显示系统文件夹的内容”、“显示所有文件和文件夹”、取消“隐藏受保护的操作系统文件”前面的勾。

出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。

解决办法：手动删除Normal.dot。

步骤1：显示隐藏文件。在我的电脑中选择菜单【工具】-【文件夹选项】-【查看】-选择“显示所有文件和文件夹”并去掉“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾，确定。

步骤2：删除Normal.dot.Normal的路径是C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 其中Administrator是你登陆时所用的用户名。你可以直接在电脑里查找到该路径然后删除，也可以在word中选择菜单【工具】-【选项】-【文件位置】，然后选择“用户模板”点击【修改】，出现的路径就是Normal的路径，直接删除就OK了。

步骤3：把文件隐藏，就是步骤1的反操作吧!

1、关闭所有打开的Word文档；

2、复制这条命令：
%appdata%\microsoft\templates

3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定

4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word即可。