在个人中心-挂号记录-待就诊记录中，可以看到你的挂号单，在每条挂号单的对应右侧会有个退号的选择，如果没有，那么就是因为你超过了退号的时间。每个医院设定的退号时间是不一致的。超过了退号的时间，就没有办法取消了。
