您好，欢迎您使用惠普产品：
ESC键通常需要配合FN键才能开启类似介绍HP系统信息，如序列号，处理器，内存，机型等，如果只按ESC就会跳出该界面建议您查看一下Fn键是否卡住了，如果跳出的界面和我描述的并不相符，建议您截图发过来具体看一下。
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因为BIOS里面把开启Fn打钩了，正常情况下是按Fn+Esc弹出系统信息
建议您参考下列信息：
麻烦您回复下下面的问题，我们需要根据您的回复进一步协助您解决您遇到的问题：
1、请问您这款机器具体是什么型号？
2、请问您为机器安装的具体是什么版本的操作系统？
3、请问您机器提示按ESC按键外是否还有其他的报错提示，如果有建议您将具体完整的信息提供给我们。我们需要根据这个信息协助您判断解决问题。
4、请问您机器安装操作系统前是否可以正常使用机器？
希望以上回复能够对您有所帮助。
你好，ESC本来就是退出功能啊！
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