打开微信公众平台的后台http://mp.weixin.qq.com/,左侧菜单栏,“功能”下面第二个就是自动回复,点就去就可以设置3种自动回复了。
被添加自动回复:用户加关注后收到的消息,一般比较多的内容设置是公众号简介+几个重要关键词自动回复的关键词+公众号的近期热点。
消息自动回复:用户发送私信给你时,如果里面不包含你设置的关键词,就会显示这个消息自动回复。大多用于工作时间说明、或小编不在无法回复稍后回来之类的。
关键词自动回复:这一项用途最广,你可以设置关键词对应的回复,每个关键词可以对应1一个或几个不同内容,类型包括文字、图文等。如果用户私信中包含你设置的关键词就会受到你设置的对应回复内容。你可以在被添加自动回复和消息自动回复中添加几个关键词提示,引导用户回复关键词收看内容。
1.在电脑上登录微信公众平台以后,点击页面左侧的“自动回复”选项;
2.在自动回复页面的“被添加自动回复”这一栏中,可以设定一些欢迎信息,这个信息会在用户第一次关注你的公众号时自动回复,在文本框直接输入文字信息即可;
3.在关键字自动回复设置界面中,点击“添加规则”按钮新建一条规则;
4.先输入一个规则名称,这里输入一个百度,然后再点击“添加关键字”选项,可以输入多个关键字,好了以后点击“确定”;
5.接下来就是要编写当用户发送刚刚设定的关键字时得到的回复消息,可以输入文字、图片、语音、视频和图文消息,这里以回复文字消息为例;
6.点击铅笔图标,打开文字回复消息设置框,可以输入文字以及网址,好了以后点击“确定”;
7.全部设置好以后,点击“保存”按钮,保存我们设置的自动回复消息;
8接下来用个人微信号给公众号发一条包含关键字的消息,就可以收到之前设定好的回复消息。
在公众号设置里