请检查安装的版本，如果是win10ltsb企业版就是正常的。ltsb就是长期支持更新分支（longtimeservicebranch），这个版本专门给一些企业用户的，相比一般版本会缺少很多新功能，例如没有应用商店，除了界面以外就像win7。
要看你安装的是什么版本，部分版本没有小娜等，还要就是有的ghost系统会精简掉这些，再者看看开始菜单里面有没得
