第一时间跟老师去沟通,保证信息的连续性
首先,我建议如果发生了这样的情况,家长要第一时间去跟班上的老师去沟通。
跟老师沟通呢,最好我们家里只派一位代表。也就是说,如果一开始是妈妈去跟老师沟通的话,就一直是妈妈;如果是爸爸,就一直是爸爸。这样能保证家长与老师沟通信息的这种连续性。
其次,我们沟通的时候,一定要跟在场当值的老师去沟通。
搞清楚事情发生的时候,是哪个老师在带咱们的孩子,或者带这两个小朋友,因为这个老师是最清楚当时的情况的。虽然我们家长都会觉得班主任可能是最权威的,但是如果班主任当时不在场的情况下,可能她并不能够很好地告诉你,到底发生了什么事情。
第三,不要直接去找对方的家长,让老师作为中间人,分别跟家长去谈。
有的家长在事情发生后,可能会迫不及待地就找到对方家长,然后特别直接地去跟家长沟通。这种效果其实不是很好,如果说双方家长很熟悉,又认识的情况下,沟通可能还有一定的效果。如果咱们都是初来乍到,刚来到这个班上,这样去沟通呢,其实反而会引发很多新的矛盾。

如果冲突经常发生,就要采取措施
我们还要做出一个判断,孩子是不是会经常地发生冲突?
如果是经常发生的话,我们就要给老师提出建议:
最好不要把两个小朋友在座位上安排在一起,尽可能地让他们分开一些,产生一些距离,这样可以减少冲突的发生率。
如果只是一次偶然的冲撞,或者孩子都不是故意的,那么,只要孩子没有大的伤害,我们完全可以在态度上忽略这件事。
因为,孩子之间的冲突是他们交流的一种方式。他的语言和理解对方的能力不是很强,比如在搭积木的时候,可能他想这么搭,对方想这么搭,两个人就冲突了。只有冲突过后,事情弄明白了,孩子之间的这种游戏兴趣才能更加的深入。
教育原则:我不被人欺负,但也不能欺负别人
还有的时候我们发现,其实有一些冲突是由我们孩子自己引起的。比如说在幼儿园,尤其是在大班的时候,这种情况很多。
有的孩子能力稍弱,自尊心又特别强。当他跟别人一起游戏的时候,可能别人奚落了他几句,或者说他做得不对,他可能就会表现得非常愤怒。这个时候,他可能会去招惹别人,去捅一下、打一下对方。
当然别的小朋友本能地就要去进行反击了,这时候,表面上就是孩子又被打了,被人欺负了。但是,实际上这种情况很多都是源于我们的孩子先去招惹了别人。
所以,在教育孩子应对此类事件时,家长一定要注重灌输这样一种理念:孩子不能被人欺负,但也不能仗势欺负别的孩子,如果教育过线,最终吃亏的还是自己的孩子。