可以用下面的方法试试:
右键点击开始——命令提示符(管理员),或者点击开始——windows 系统——右键点击“命令提示符”——更多——以管理员身份运行。打开命令提示符(管理员)。
输入 net stop wuauserv 回车(此处会提醒服务停止);
再删除:
C:\windows\softwareDistribution\Download 和 DataStore 文件夹中的所有文件;
再次输入:net start wuauserv,回车(此处会提醒服务开启);
最后在Windows Update中,再次尝试检查更新。
这是升级系统时死机了,按开关机键关机在开机,如果开不了机了就只有重装了,如果可以开机改日在升级。
自己安装不了,建议花30元让维修的帮助您安装。