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成都社保局规定，参保用户在社保卡遗失后，可凭身份证号码或需要挂失的社保卡编码，以及社保查询密码在任何时段，自助进行社保卡挂失。自主挂失方式包含电话挂失和网上挂失两种。但须注意一点就是挂失人必须在72小时内（节假日顺延）到卡所属的社保经办机构进行补卡操作。若过期不进行补卡办理，被挂失的卡将自动恢复可使用状态。
成都社保卡电话挂失号码为028-12333。挂失成功后，社保个人账户将被冻结72小时，参保人员只需在规定时间带上身份证件前往参保的社保经办机构补办社保卡，挂失之后然后携带身份证到参保机构办理补卡手续即可，如若未到社保经办机构进行补办的，在挂失后72小时之后，原社保卡可接续使用。
如果身份证同时遗失，需要先通过电话挂失社保卡，在到派出所开具身份证明，到社保局办理社保挂失。
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