客户星级服务有什么等级？

以河南用户为例，首先，根据客户目前网龄、每个月平均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分；然后，根据得分高低确定星级。总体上，网龄长、每个月平均话费多、合约多、欠费停机少的客户，星级更高。具体评分规则如下图：
注：1、星级评定的标准可能发生微调，届时将在官网显著位置展示。2、欠费停机的客户在下次星级评定中会被扣分，进而影响星级评定结果。此外，一年内欠费停机3次（含）以上，下次评级最高只能三星。

您好，电信星级客户根据的月消费情况、网龄、欠费停机次数等进行综合评分，当达到一定分值后，会自动得到相应星级。电信新入网客户，在入网次月即可参与评定；入网超过12个月，会根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级；入网不满12个月的客户，按照实际在网月数累计的成长值进行评级。

中国电信星级用户的成长值区间具体如下：

星级越高，可享受的星级服.务权益越多，具体星级可享受的权益如下：

星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上，升级和优化后推出的全新服务体系。向“稳定、网龄长且信用记录良好”的优质客户授予相应星级，同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务。满足以个人身份证件登记、符合“用户实名制有效身份证件类型”要求的客户（在同一登记证件下，预付费用户不超过10个，后付费用户不超过10个，固话及宽带用户不超过3个）可参与综合评分定级。具有以下条件的客户不参与评级：1.客户名下无产品或所有产品拆机；2.城中村收编客户；3.网吧；4.公话、无线公话客户；5.无线宽带客户（即名下仅有无线宽带这个产品类型的客户）；6.其它证件客户，即个人身份证件以外的其他证件。客户星级分为1—7星，根据客户“成长值”确定，按照成长值高低授予客户相应星级，星级越高，可享受的星级服务项目越多。“成长值”分为定级成长值和直享成长值两类，定级成长值：根据客户的移动、宽带、固定电话等电信业务的消费贡献、网龄、信用等进行综合评分，计算得到。直享成长值：针对购买指定合约客户和政企关键人，预判客户贡献价值或重要性，直接赋予客户相应的分值。定级成长值存放在客户的定级成长值账户，直享成长值存放在客户的直享成长值账户。一个客户有且只有一个定级成长值账户，可有一个或多个直享成长值账户。对客户的定级成长值和直享成长值进行比对，按“就高”原则确定客户星级。星级等级与客户成长值对应关系如下：1星为00≤X＜1000；2星为1000≤X＜1500；3星为1500≤X＜2300；4星为2300≤X＜4000；5星为4000≤X＜6000；6星为6000≤X＜8000；7星为8000及以上。客服33为你解答。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。

以上海联通为例，根据用户在一年内消费、在网时长等因素进行综合评定，由高到低可分为：五星、贵宾、忠诚、四星、三星、二星、一星，合计七个等级。评定后的有效期为1年，到期后将重新评定。在网时 长小于等于六个月的，则为“普通”用户。
注：五星和贵宾等同于原来的钻金。