1、确认是所有位置存在无法使用4G还是固定某个区域排除是否为信号原因导致;
2、确认手机对应卡槽网络设置是否正确、数据功能是否开启、是否达到流量上限;
3、拨打相应的客服,咨询下SIM卡的上网功能(4G)是否正常。
4、若功能均正常,建议换机换卡测试,排除是否为SIM异常。
5、SIM卡无异常,建议联系手机售后进一步处理。
3、具体使用终端支持的制式情况,需联系终端客服或查看终端说明书
若手机无法使用4G网络,一般建议进行以下操作:
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效,将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若手机网络图标自动变化,建议尝试操作:
1.此情况可能是手机当前信号不稳定所导致,更换其他位置尝试。
2.将手机关机重启。
3.取出SIM卡重新插入或更换其他SIM卡尝试。
4.查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。
信号差
余额不足
超过100G会限速
当月手机上网达到流量封顶值
你猜你有没有无意间关掉了手机的4G业务!或者是默认移动数据卡选错了=_=