1、首先是需要下载手机APP淘宝,打开手机淘宝,点击进入我的淘宝。
2、在跳开的网页界面上,需要进入后找到页面中间的客服小蜜。
3、可以看到界面上一个小蜜的图标,进入后默认的是智能客服,点击输入人工。
4、等待接通后就有人工客服接待了。
可以在个人中心中,找到淘小蜜,点击进入选择人工客服即可,具体步骤如下:
1、打开手机淘宝Version 10.1.0,点击进入我的淘宝。
2、进入后找到页面中间的客服小蜜。
3、进入后默认的是智能客服,点击输入人工。
4、等待接通后就有人工客服接待了。
淘宝小二是要买家先发起才行
卖家与买家产生纠纷时
买家申请退款卖家拒绝
买家申请小二介入
然后卖家就可以上传证据
首先打开淘宝的首页,点击右上方的联系客服。(从左往右数第6个)
进入之后有两个选择,点击商家服务中心。
新页面会出现三个选择,阿里万象、知识学习和问商友。
选择阿里万象。会进入一个聊天窗口。不过是系统根据问题自动回复的。也可以问一下看能不能解决。
如果不能解决的话点击系统回复下方出现的召唤人工客服提示键就可以和淘宝人工客服对话了。
如果询问的人多需要排队等待,人工客服有时间限制,轮到你时如果一定时间内不说话就要重新排队了,建议尽快问问题.
淘宝首页有个联系客服,里面有卖家和买家客服