最好用旺旺，如果出现什么问题，可以截图投诉，因为旺旺为淘宝的官方交流工具。其实QQ也没问题的。淘宝有个站内信，这个基本没人用吧，我个人收到的几封信也都是一些个人感觉好像是骗子发的信息，因为这个根本没人去看。
朋友，你所要关于交易的事百分之一百要用旺旺，，，
一开始用肯定有些不习惯，，，这是正常的，一定要用旺旺与卖家联系，，，
假如发生了啥事，，，你可以通过旺旺聊天记录，，投诉他，，，淘宝才会认这个证据，，，至于常用的QQ，淘宝是不承认的哈，，，，
记住，旺旺就是你们交易的唯一渠道，，，，切忌
嗯，都是用旺旺了
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