12306网上退票一般多久到账？ 另外，要手续费吗？

1.12306网上退票正常时间为24小时之内，若超过时间可打12306客服电话咨询

2.退票收续费呈阶梯状收取

•     开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；

•     开车时间前48小时以上的按票价5%计，

•     24小时以上、不足48小时的按票价10%计，

•     不足24小时的按票价20%计。
  

啥子意思怎么退票，不退款

　　开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
　　开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
　　办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
　　上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
　　改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
　　提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款将在规定时间退还至原原购票时所使用的在线支付工具，支付宝一般立即到账，银行卡需要时间长一点。

看你退票的时间点，具体的上12306官网