若设备点击电源键无响应且不开机,建议尝试以下操作:
1. 电池接触不良或异常导致:重新插拔电池进行重启尝试,如有其他电池建议更换对比;
2. 使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若仍无法开机,建议送修站点处理。
尊敬的用户您好!
您可以进行以下操作:在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键;进入recovery后请选择Wipedate即可,需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息(包括联系人,信息,应用程序等;内存卡中的文件不受影响)。您也可以带上您手机的保修卡,购机发票,手机到当地的联想手机售后进行检测,
您可以通过以下链接进行查询:http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Direct.aspx
如需更多详细咨询,请联系联想服务微信工程师:
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若是您的设备定屏无法进入系统,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1. 建议您取下后盖及电池,进行重启尝试,如可正常进入,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2. 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
官方授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。