若手机显示“SD卡意外移除”,此情况可能是由于在开机状态下未做任何设置,直接将SD卡取出导致的。建议:
1.关机,将SD卡取出再次插入尝试。
2.通过电脑或其他手机备份SD卡中的数据,将SD卡格式化后再次放入到原有的手机中。
3.更换其他SD卡尝试。
为避免此现象,请按以下步骤正确取出SD卡:待机-应用程序-设定-SD卡和手机内存-卸载SD卡-确认-当屏幕上方提示“可以安全移除SD卡”时,将SD卡取出即可。
4.若问题依然存在,请检查手机是否有软件更新提示,若有,请将手机升级到最新版本。操作:设定-关于设备-系统更新-更新。
若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好:
根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1、更换SD卡尝试(排除卡问题)
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-一般-账户-重置-恢复出厂设定(排除软件问题)
若以上操作后问题依然存在,那么可能是系统或硬件问题导致,请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask