按电源键反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30-50元到维修那里找维修的人帮助您。
system information是系统信息，下面是机器型号/bios版本/序列号之类的，最下方提示按电源键退出。
还有二维码？上三星的官网，扫码找客服试试可以获得帮助不。
