那也要看你是因为什么原因需要退货？假如是商品存在质量问题，一个星期之内肯定是可以要求退货的，但超过这个时间，估计商城只能承担保修的费用。而如果商品本身没有任何问题，商城肯定是不会接受退货的。
您好 ，可以打消费者权益服务热线，解决起来顺手。一般是调解。希望对您有帮助哦。
