这个其实很简单的,你可以在网上自己搜教程,然后自己进行清理,并解除手机的锁,还有就是如果解不开的话,你可以去当你的实体店里面进行刷机,这样你手机就可以恢复了,而且还能使用,但是你的文件啊啥的都不能保存,所以啊,建议你尽量想一下密码到底是什么?如果不想去时间,你们你可以拿给你信任的人帮你进行刷机处理,
这可能是为了方便认识监狱的或者更聪明的人的解决方案吧,就是一般人的话他不懂英语或者不懂深层次的手机问题,所以连个屏幕锁都破出不了,是给聪明人准备的。
登录该手机用户账号删除或者更改锁屏密码,其次硬刷固件就行破坏系统,一旦系统固件丢失不能正常开机了就可以进行硬格,恢复出厂设置不在需要锁屏密码进去!
再刷一下,双清一下应该就可以了。要是没把握就拿去手机店,让人家帮你刷。
还是去售后服务点吧。