先关机再按下面操作进入recovery界面：按住电源键和音量+ 以及home键进入 ！通过音量+-来移动选择，按音量-（减），选择wipe data/factory reset 手机重启 要烂袜亩是重启不了就选reboot system now 或者音量上下移动，选好兆择wipe cache partition 开机键确定, 清除完后自动返回刚才的页面
手机自己重启 就OK
进入界面 是黑底白字 有的是黑底蓝色字母 不用担心 选完了 手机会自己重启的
要是自己操作实在不行 找客服免费刷下 带上身份证 原机购饥森机发票 要原件 找客服中心人员刷下
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