苹果手机出现屏幕部分区域无法触控，通常是由于手机屏幕等硬件故障导致的。此种情况只能建议用户将手机送往苹果品牌客服，然后告知客服手机出现的异常情况，然后工程师会详细检测手机。
苹果手机整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
如果附件出现问题，会更换全新的附件。
所有更换的 iPhone，附件和部件都是全新的。
更换的部件，附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
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