1、进入手机设置的更多设置；
2.恢复出厂设置点还原所有设置试试（此操作不会清除手机数据）。
手机主机的售后服务政策：
1.七天包退
自售出之日起7日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货、换货或者修理。
2.三十天包换
自售出之日起30日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择换货或者修理。
3.一年免费维修
自售出之日起一年内，手机出现非人为损坏的性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。
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