可能是系统异常，建议备份资料后，手机双清看下！！ 双清具体步骤如下：
关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面。
用音量上下键选择“清除数据/恢复出厂设置”电源键确定并等待结束—用音量上下键选择“清除系统缓存”电源键确定并等待结束，最后选择重启。
注意双清会将全部数据清除，所以一定要提前备份重要资料！
双wipe（双清）是什么意思 wipe从英文单词的字面意思来理解就是：揩，擦；揩干，擦净的意思。从刷机爱好者的专业角度来理解可以认为是一种对手机数据擦除的操作。
关于wipe是什么意思比较专业的解答为：wipe就是恢复了出厂设置的意思，包括联系人、短信、安装的软件等全部删除。俗称硬启，恢复出厂设置。
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