一般是有两种原因引起：
(1)屏幕内部触摸屏触摸功能故障。
(2)主板上触摸芯片或者触摸座子故障引起。
可能是手机进水或是内部芯片受损造成的，建议晾几分钟重试，或者检修一下硬件。
苹果iphone手机屏幕失灵的具体操作步骤：
1、持续按住锁屏键不放，维持5秒，出现关机的画面。
2、由于屏幕失灵，用手指划了也无法关机。
3、用另一只手持续按住HOME键不放。
4、同时按住这两个键，等到屏幕出现小苹果时就表明重启成功。
当苹果手机屏幕失灵后，一般需要长按关机键和home键才可以重启，可能是按键时间过短所致。
第一步：同时按住电源键+home键，长按
第二步：直到屏幕出现苹果的logo再松手，此时说明当前 iPhone 已经被强制重启。
第三步：如果手机无反应，还可以连接上充电器再按住电源键+home键
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