如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
有可能是手机sim卡出现了问题,打运营商电话可询问或换卡。
也有可能是手机自身硬件问题,更换手机或者重启。
具体处理方法如下:
换个环境。如果你当前环境过于密封是会导致手机信号不好的,你在室外的时候看看信号的问题。
重刷固件。
尝试将SIM卡取出再重新插入;将SIM卡放在另一部手机上,同样出现收不到信号,可能是SIM卡的问题,可以去当地的营业厅换一张新的SIM卡;或者将朋友或者家人的SIM卡放在你的手机上测试下信号的问题,如果接收信号良好,有可能是卡槽出现了问题。
检查日期与时间是否正确,如果没有,请如下操作,设置---通用---时间和地区,更正日期与时间,看网上的朋友,有的更正后恢复正常,有的没有,可以一试。
如果日期与时间都正确,还原网络试试,还不行的话,那就更改语言,随便哪种都行,本人从网上看到有更改语言后恢复的,恢复后,再改回自己用的语言就行。刚好自己也碰到这问题,试了下,信号和营运商,一下就出现了。
还原出厂设置。
如果以上方法行不通,请到客户服务中心检测下手机。
您好,请先使用其他的SIM卡试下,若还存在的话,可能是手机的问题,建议抽空到售后进行处理,若现象没有了,则可能是SIM卡或者信号方面的原因,可换个环境或者时间段再观察下。
您好,若手机没有4G信号,建议你按照以下操作方法尝试:
1、需要使用的是4G手机,且使用相应制式的4G电话卡;
2、重新插拔SIM卡尝试,条件允许的话,更换其他4G卡排查故障;
3、手机选择使用的4G信号在当地覆盖不好或者没有覆盖,建议更换首选网络类型(设置--常规--移动网络设置)查看2G、3G、4G的对比情况;
4、有的地方还没有完全覆盖4G,存在覆盖盲区,需要换到有4G覆盖的地区使用;
5、如果其他品牌4G手机也存在4G信号不好现象,可致电当地的运营商反馈;
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。