解决方法如下：
用控制面板或者软件管家把电脑上跟建行有关的全部卸载，重启电脑。
在建行网站下载“二代网银盾组件”，然后安装。
插上网银盾，用刚安装的建行“网银检测工具”检测（检测不到网银盾）。
右键单机“我的电脑”——“设备管理器”——找到网银盾的那个，就是打问号的那个。
右键单机，选择“安装驱动”驱动安装完毕就ok了。
控制面板——系统和安全——操作中心——常见计算机问题疑难解答——硬件和声音——配置设备——后面的继续就搞定
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