导致原因：
手机系统问题。
手机听筒的线路问题。
解决方案：
如果是手机系统问题，你可以把手机恢复出厂；
如果你可以将手机送去售后，进行排线检查而维修。
手机打电话没声音但是开免提或者插上耳机能听到，建议：
1.检查设备话筒是否被遮挡。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
用户可以采取以下解决方法：
1、查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。
2、进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。
3、用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。
4、如果上述都没用，只能请专业人士进行维修了。
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