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进入该账号后，点击已购买选项
出现您已购买的车票之后，点击您需要退票或改签的车票。
进行改签或退票
三个工作日内，退票的金额后，剩下的款额会打入您购票时的银行卡或支付宝。
当今互联网时代人们出行变的更加便利，在网上购买车票非常方便，有的平台可以选择您购买的列车座位，当然会要求添加一些手续费。在网络平台上购票之后，您只能改签一次该票，如果改签之后还是不能乘坐的话那您只能选择退票，或者重新购买。
您好：
在已完成订单中选中要退的车票，点击退票，确认即可。
祝好！
我想问一下，我在智行火车上订了票。付了款后，上面提示。安心退款服务。但是我查没到有订单也没有票。钱被扣走了。想找人工客服打电话打了五六个电话都是语音转来转去。这个要怎么处理呢？
我点了，退不了票
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