建议您可以尝试以下方法解决：1、更换输入法进行使用看看；2、可以将手机重启一下进行恢复试试；3、将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，如果有最新版本，可以根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
