您好，感谢向企业知道提问
1.首先确定系统声音是否调节到了静音状态，如果为静音状态，或者音量调节到了最小。
2.有可能是驱动异常，请到海尔官方网站下载并安装适合您机器型号以及系统的驱动。http://www.haier.com/cn/services_supports/overview/computers/download_center/drivers/
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祝您工作生活愉快~
简单，音频输出线路短路，卖个音响插进去就响了。要不就修理一下。
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