个人建议：1. 工程机械售后服务人员一般是对整机的各个方面都要有所了解。关键是要掌握原理，要精通每个方面不太可能。2. 售后服务工程师在外应该是不需要亲自动手对零部件进行拆卸修理，很多时候是直接查找故障原因更换配件的。3. 由于实习时间有限，应重点学习液压、电器、发动机方面工作原理、故障判断、常见故障的处理方式。售后服务工程师主要的技术方面工作是找出故障原因，提出解决方案。非技术方面当热是沟通能力最为重要。
